“艺术大讲堂”系列讲座之苏耀光老师谈“高情商沟通技巧”

澳门科技大学人文艺术学院电影学院与文体发展办公室共同主办的“艺术大讲堂”系列讲座之“高情商沟通技巧”，于2022年3月15日在澳门科技大学N座图书馆大楼N101大礼堂成功举办，并通过澳科大文体办微信视频号于缐上同步直播。本次讲座邀请了现任大湾区演讲家大赛筹委会主席、澳门我是演讲家协会副会长苏耀光老师主讲。

讲座伊始，苏耀光老师从自己曾从事音乐人这一职业为切入点，讲述了自己与演讲结缘的故事，并围绕“人可以不唱歌，但人不能不说话”这一观点讲述谷爱凌回应记者提问为例，讲解什么是高情商的沟通技巧──“人见人爱、跟任何人都聊得来、化险为夷、转危为安”。此外，苏耀光老师指出低情商沟通的七宗罪──“流言蜚语、消极、妄断、抱怨、借口、吹水、固执己见”，以及高情商沟通六大范畴──“察觉状况、善于发问、积极聆听、善良乐观、策略应对、掌控情绪”。为方便大家在生活中实践，苏耀光老师在讲解时选择更为生动的例子，方便大家类比生活中的事项，快速上手实践。

苏耀光老师通过简单有趣的情感表达法则互动后指出，“肢体与表情”在表达中更容易给对方传递情绪。他认为，学习称赞与善于提问也是高情商的一种表现，善于捕捉对方的优点进行有针对性的夸奖更有助于谈话的进行。避免外在干扰，积极丰富的肢体语言以及专注的眼神都是能够让对方感到被重视的有效行为。讲座期间，苏耀光老师广泛运用多种有趣的讲解技巧和方式。如以“粉红色大象”开始的趣味小游戏，以动画讲解同理心和同情心的区别，以撒贝宁与何炅的救场为例强调如何变换说话的顺序和方式等。苏耀光老师通过一个个鲜活的案例向同学们充分展示了高情商沟通的重要性和必要性，帮助同学们在生活中能够注意并积极使用沟通与演讲的技巧，以期实现更好的交流效果和成果。

一言一行现人品，一语一句呈心意。在最后的提问环节里，同学们积极提出自己的疑问，以及对于高情商沟通的思考。苏耀光老师也针对大家的疑问做出了详细的解答，教给了大家许多实用技巧。

苏耀光老师